Tor forsøker å øke trivselen på avdelingen, men det faller ikke i god jord hos resten av kollegene.
Tor får i oppgave å øke trivselen på NAV- kontoret, noe HMS-ansvarlig Rikard er svært skeptisk til. Sammen med Rune, starter Tor et utvalg, men deres tiltak slår ikke like godt an hos resten av de ansatte.